DESIGN THINKING E OS ESTUDOS SOBRE COMUNICAÇÃO PÚBLICA

Autores

DOI:

https://doi.org/10.31501/comunicologia.v12i2.10349

Resumo

O presente artigo tem como objetivo principal avaliar quais as contribuições da metodologia do Design Thinking para os estudos de comunicação, sobretudo os de comunicação pública. Para isso, será realizado um levantamento de Estado da Arte, bem como serão apresentados os conceitos de comunicação pública e Design Thinking, histórico e principais etapas. Como resultado, nota-se que, embora número de estudos que envolvem a abordagem tenha crescido ao longo dos anos, ainda não há adesão expressiva pelo campo da comunicação. A despeito dessa constatação, a metodologia pode representar uma importante ferramenta para se analisar processos e produtos comunicativos de forma ampla e multidisciplinar. Os conceitos de comunicação pública e design thinking apresentam convergências importantes, principalmente quando se busca o aperfeiçoamento de estratégias e a implementação de ações mais assertivas para promover melhores resultados, principalmente em uma perspectiva de construção coletiva e colaborativa. Como limitadores, foram identificados a burocracia, a interferência política e o desconhecimento sobre da abordagem, o que pode limitar sua proposta criativa.

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Biografia do Autor

elisa ramalho salim, Universidade de Brasília

Possui graduação em Comunicação Social - Jornalismo pelo Centro Universitário de Brasília (2009) e graduação - História pela Universidade de Brasília (2010). É mestre pela Universidade de Brasília, na linha de Políticas de Comunicação e de Cultura. Atua como assessora de imprensa da Procuradoria-geral de Justiça (Ministério Público do Distrito Federal e Territórios). Tem experiência em comunicação organizacional e pública. 

elen Cristina Geraldes, Universidade de Brasília

Jornalista e mestra em Comunicação pela Universidade de São Paulo, doutora em Sociologia pela UnB, é professora-adjunto IV da Faculdade de Comunicação da Universidade de Brasília. É coordenadora do curso de Comunicação Organizacional e do projeto de pesquisa Ouvindo as Ouvidorias do Sitema Prisional. Coordena também o Laboratório de Políticas de Comunicação da UnB. É vice-coordenadora do GT Políticas e Estratégias de Comunicação da Intercom e membro do Núcleo Docente Estruturante, do Programa de Pós Graduação de Comunicação da FAC/UnB e do Conselho da FAC. Foi coordenadora da linha de Políticas de Comunicação e Cultura de 2015 a 2017.

Ana Beatriz Magalhães, Universidade de Brasília

Bacharela em comunicação social

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Publicado

2020-04-16

Como Citar

salim, elisa ramalho, Geraldes, elen C., & Magalhães, A. B. (2020). DESIGN THINKING E OS ESTUDOS SOBRE COMUNICAÇÃO PÚBLICA. Comunicologia, 12(2), 123–137. https://doi.org/10.31501/comunicologia.v12i2.10349

Edição

V. 12, N. 2, JUL./DEZ., 2019

Seção

Artigos Livres

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