O empoderamento dos colaboradores como estratégia para uma Comunicação Interna mais efetiva: a experiência da Embrapa Hortaliças

Autores

  • Carla Alessandra Timm Universidade de Brasília
  • Maria da Graça Miranda de França Monteiro Empresa Brasileira de Pesquisa Agropecuária (Embrapa

DOI:

https://doi.org/10.31501/comunicologia.v7i2.5655

Resumo

O trabalho relata a experiência vivenciada pela Embrapa Hortaliças3 com a implantação do Projeto Agentes de Comunicação, entre 2009 e 2011. O estudo de caso toma como referencial conceitual estudos de comunicação organizacional, trabalhos sobre cultura organizacional e sua influência nos processos de mudança nas organizações e artigos que abordam a Comunicação Pública no âmbito da Comunicação Interna com vistas à ampliação da participação dos funcionários nos processos de tomada de decisão nos assuntos que dizem respeito à coletividade à qual pertencem. O projeto Agentes de Comunicação foi iniciado quando, ao verificar que as atividades de comunicação interna não eram bem recebidas pelos funcionários, a empresa decidiu diagnosticar o que estava ocorrendo, constituir um grupo de colaboradores indicados pelos próprios funcionários, ampliar a participação dos funcionários na produção e formatação de conteúdos, incentivando sua corresponsabilidade na gestão da comunicação interna. As mudanças observadas no comportamento dos diferentes segmentos de público – pesquisadores, analistas e assistentes – na leitura dos informativos, na participação em eventos e reuniões e na sugestão de temas para discussão mostraram quão relevante é ouvir o outro na comunicação interna.

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Publicado

2015-03-06

Como Citar

Alessandra Timm, C., & Monteiro, M. da G. M. de F. (2015). O empoderamento dos colaboradores como estratégia para uma Comunicação Interna mais efetiva: a experiência da Embrapa Hortaliças. Comunicologia, 7(2), 164-181. https://doi.org/10.31501/comunicologia.v7i2.5655

Edição

V. 7, N. 2, JUL./DEZ., 2014

Seção

Comunicação nas Organizações

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