ANSIEDADE FINANCEIRA E A ESCOLHA ENTRE FINTECHS E BANCOS TRADICIONAIS: UM ESTUDO COMPARATIVO
Palavras-chave:
Ansiedade Financeira, Tecnologia Financeira, Conhecimento FinanceiroResumo
Este estudo analisou diferenças descritivas nos níveis de ansiedade financeira entre usuários exclusivos de FinTechs, bancos tradicionais e híbridos, considerando satisfação financeira e conhecimento financeiro percebido. Realizou-se pesquisa quantitativa, descritiva e comparativa com 488 jovens do Distrito Federal. Os dados foram coletados por questionário estruturado, incluindo uma Escala de Ansiedade Financeira, medidas de satisfação e conhecimento financeiro percebido, além de variáveis sociodemográficas e comportamentais. Os resultados indicaram níveis moderados e próximos de ansiedade financeira. Usuários híbridos apresentaram maior média de conhecimento percebido, enquanto usuários de FinTechs apresentaram menor média de satisfação. A maior diversificação do relacionamento financeiro coincidiu com maior conhecimento percebido, mas não com menores níveis descritivos de ansiedade ou maior satisfação.
Referências
Ahamed, A. F. M. J., & Limbu, Y. B. (2024). Financial anxiety: A systematic review. International Journal of Bank Marketing, 42(7), 1666–1694.
Archuleta, K. L., Dale, A., & Spann, S. M. (2013). College students and financial distress: Exploring debt, financial satisfaction, and financial anxiety. Journal of Financial Counseling and Planning, 24(2), 50–62.
Hunt, J., & Eisenberg, D. (2010). Mental health problems and help-seeking behavior among college students. Journal of Adolescent Health, 46(1), 3–10.
Instituto de Pesquisa e Estatística do Distrito Federal. (2021). Juventude: Perfil sociodemográfico, educação, mercado de trabalho e jovens nem-nem. IPEDF.
Iyengar, S. S., & Lepper, M. R. (2000). When choice is demotivating: Can one desire too much of a good thing? Journal of Personality and Social Psychology, 79(6), 995–1006.
Payne, J. W., Bettman, J. R., & Johnson, E. J. (1993). The adaptive decision maker. Cambridge University Press.
Prawitz, A. D., Garman, E. T., Sorhaindo, B., O'Neill, B., Kim, J., & Drentea, P. (2006). InCharge Financial Distress/Financial Well-Being Scale: Development, administration, and score interpretation. Financial Counseling and Planning, 17(1), 34–50.
