A economia da precificação de SaaS: Uma abordagem integrada entrefundamentos teóricos e aplicações práticas

Resumen

A precificação constitui uma das decisões mais relevantes e complexas para empresas de Software como Serviço (SaaS), influenciando diretamente receita, retenção de clientes e sustentabilidade do modelo de negócio. Apesar da crescente literatura sobre o tema, predominam estudos que tratam de aspectos isolados, sem oferecer uma visão integrada que articule essas dimensões em um modelo analítico aplicável. Este artigo sistematiza os principais modelos de precificação em SaaS à luz da teoria microeconômica e da economia comportamental e propõe o Framework Tridimensional de Precificação em SaaS (FTP-SaaS), que integra três dimensões: Estrutura de Mercado, Arquitetura Tarifária e Calibração Comportamental. Com base no framework, são derivadas proposições teóricas testáveis que formalizam relações entre heterogeneidade da demanda, externalidades de rede, vieses cognitivos e desempenho financeiro. Conclui-se que a precificação eficaz em SaaS requer uma abordagem integrada e adaptativa, que combine rigor microeconômico, sensibilidade comportamental e capacidade de revisão contínua considerando métricas de resultado.