“Itaucard E Net: Discurso Circulante Sobre “novos” E ‘antigos’ Clientes No Site De Rede Social Reclame Aqui – Convivência E negociação”. Comunicologia, vol. 11, no. 1, Aug. 2018, pp. 20-36, https://doi.org/10.31501/comunicologia.v11i1.9712.