Itaucard e Net: discurso circulante sobre “novos” e “antigos” clientes no site de rede social Reclame Aqui – convivência e negociação. Comunicologia [Internet]. 30 de agosto de 2018 [citado 23 de septiembre de 2026];11(1):20-36. Disponible en: https://portalrevistas.ucb.br/index.php/rceucb/article/view/9712