A EVOLUÇÃO DO GOVERNO ELETRÔNICO NO BRASIL E A CONTRIBUIÇÃO DAS TIC NA REDEFINIÇÃO DAS RELAÇÕES ENTRE GOVERNO E SOCIEDADE

Resumo

Este artigo realiza um resgate histórico da política de governo eletrônico (e-gov) do Brasil, observando como a relação entre o governo e a sociedade foi sendo modificada a partir da evolução das Tecnologias de Informação e Comunicação – TIC e da utilização delas por parte do governo. Trata-se de uma pesquisa de caráter exploratório, desenvolvida a partir de uma abordagem qualitativa, através de pesquisa bibliográfica e análise documental de planos e relatórios governamentais. Consideramos desde a gênese do e-gov, que centrou suas ações na disponibilização de informações e serviços públicos on-line, até a evolução e expansão da internet nas décadas que seguiram, proporcionando a criação de instrumentos que potencializaram as oportunidades para o monitoramento dos gastos governamentais e participação da sociedade nas questões públicas, chegando, por último, na atuação das organizações públicas através das mídias e redes sociais e no desenvolvimento de aplicativos móveis. Porém o desenvolvimento de políticas de governo eletrônico traz, ainda, alguns desafios, que passam por questões mais técnicas, como a interação efetiva entre os diversos órgãos administrativos nos três níveis, e pelo aprofundamento de debates, como o da proteção de informações e dados pessoais. Mas o principal é a necessidade de se pensar em políticas de inclusão digital, para que o e-gov não beneficie apenas as classes mais favorecidas da sociedade, reforçando e aprofundando as exclusões já existentes.