Inovação digital em comunicação social estudo de caso numa rede hospitalar

Autores

  • Luciano Weber UFSC
  • Gertrudes Aparecida Dandolini UFSC
  • João Artur Souza UFSC

DOI:

https://doi.org/10.31501/clogia.v16i3.14959

Resumo

As novas tecnologias permitem o advento incremental de inovação digital nas organizações. Em busca de compreender esse processo, esta pesquisa faz um comparativo entre o estudo de caso do setor de comunicação social em hospitais administrados pela Ebserh e a literatura. O objetivo geral desdobra-se em dois caminhos específicos para desvelar os processos de mudança nos hospitais dessa rede, um estrutural e outro tecnológico, cuja simbiose preparou o campo para a inovação em fase de implementação. Utilizou-se o método qualitativo para obter as informações do estudo de caso e capturar na literatura o que a ciência fala sobre o entrelaçamento de inovação digital, comunicação social e gerenciamento hospitalar em rede. Após as comparações, conclui-se que os resultados coadunam com a hipótese de que o valor agregado à organização ocorre mesmo durante a fase de implementação de uma inovação.

Biografia do Autor

  • Gertrudes Aparecida Dandolini , UFSC

    Doutora em Engenharia de Produção (UFSC)
    Departamento de Engenharia do Conhecimento/UFSC

  • João Artur Souza , UFSC

    Doutor em Engenharia de Produção (UFSC)
    Departamento de Engenharia do Conhecimento/UFSC

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Publicado

2025-12-11

Edição

V. 16, N. 3, SET./DEZ., 2023

Seção

Artigos Livres

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Como Citar

Inovação digital em comunicação social estudo de caso numa rede hospitalar. (2025). Comunicologia, 16(3). https://doi.org/10.31501/clogia.v16i3.14959