Métricas de qualidade na coleta de requisitos

Resumo

Recursos são desperdiçados em projetos de Tecnologia da Informação por erros na fase de levantamento de requisitos e por insuficiência em seu acompanhamento. Tais erros podem contribuir para o fracasso do projeto como um todo. Observa-se também que são poucas as citações na literatura sobre metodologias de avaliação da qualidade direcionadas a este contexto. Assim, este estudo procura reunir, discutir e classificar as principais métricas para avaliar a qualidade de requisitos de forma a subsidiar trabalhos futuros que busquem ampliar o arcabouço teórico. As métricas identificadas foram divididas em categorias, de acordo com as formas de abordagem: avaliação por validação textual, por estabilidade de exigências, por caso de uso e padrões, por feedback, e sem métricas objetivas.