Grossi, S. R. B. ., Hedler, H. C., Souza, E. C. L. de . . e Lois , N. C. . (2024) “Otimização da comunicação interna e o uso das TIC’s em um banco: a ótica dos colaboradores”, Revista Gestão do Conhecimento e Tecnologia da Informação, 6(1), p. 13–29. doi: 10.31501/rgcti.v6i1.15015.