“Focando pequenas e médias empresas de serviços na Região Metropolitana do Recife: as múltiplas visões sobre modelos estratégicos para gestão de conhecimento baseados em tecnologia da informação”, RGCTI, vol. 2, no. 1, pp. 1–13, Jun. 2018, doi: 10.31501/rgcti.v2i1.8662.