BIENESTAR EN LA VIDA UNIVERSITARIA: ACOMPAÑAMIENTO INTEGRAL PARA ESTUDIANTES DESPUÉS DEL PRIMER AÑO

Resumen

La deserción estudiantil en la educación superior es un problema que afecta a las instituciones de
educación superior a nivel global. En ese contexto, el Departamento de Ingeniería Informática
(DIINF) de la Universidad de Santiago de Chile (USACH) no es la excepción. Durante los últimos
años, un equipo multidisciplinar ha estudiado los principales factores que explican la deserción de los
estudiantes de ambas carreras de pregrado impartidas por el Departamento y ha puesto en marcha
estrategias para mitigarlos. A la fecha, se han identificado los principales factores que inciden en la
deserción al término del primer año (Bello, Köhler, Hinrechsen, Araya, Hidalgo & Lara, 2020). Con
base en ello, se ha implementado Cachorr@ 404, un programa de acompañamiento para estudiantes
de nuevo ingreso que ha sido valorado positivamente por los participantes y que además, durante la
pandemia del COVID-19 fue replicado en los demás Departamentos de la Facultad de Ingeniería de
la USACH (Araya, Chourio, Köhler & Madrid, 2020).
Sin embargo, la tasa más alta de estudiantes que abandonan sus estudios después del primer año se
produce entre el quinto y el séptimo semestre de permanencia, principalmente a causa de factores
académicos y económicos, que se reflejan en indicadores como la tasa de éxito-fracaso
(correspondiente al número de asignaturas aprobadas dividido por el número de asignaturas
reprobadas) y la pérdida del beneficio de la gratuidad de arancel (Köhler, Bello-Robles & Jara, 2020).
En consecuencia, se ha diseñado un programa de acompañamiento para estudiantes de cursos
superiores al primer año, que está siendo puesto en marcha a partir del segundo semestre de 2022.
Este trabajo tiene por objeto dar a conocer el diseño del programa de acompañamiento para
estudiantes de cursos superiores, cuyos objetivos son: (1) contribuir al bienestar y salud mental de los
estudiantes de ambas carreras del Departamento, (2) facilitar y generar actividades de encuentro entre
la comunidad del DIINF, considerando estudiantes, docentes y funcionarios, (3) apoyar a los
estudiantes tanto en asignaturas críticas como en el proceso de titulación, y (4) ofrecer orientación y
capacitación para la inserción al mercado laboral. Dicho diseño contempla abordar el bienestar y
salud mental, tareas de orientación y la capacitación para la inserción al mercado laboral de los
estudiantes del DIINF. Asimismo, se definen las estrategias y actividades para hacerlo, se describen

brevemente los roles, perfiles y responsabilidades tanto de las personas a cargo de la realización de
dichas actividades como de aquellas encargadas de gestionar el programa.
El programa de acompañamiento DIINF busca ofrecer apoyo a las y los estudiantes del Departamento
en su vida universitaria y preparación para el mundo laboral, como estrategia de intervención integral.
Entre sus metas, apunta a mejorar los indicadores académicos, además de contribuir al bienestar de
las y los estudiantes, y al fortalecimiento de las relaciones humanas en el Departamento, tanto entre
estudiantes como con los demás estamentos. La implementación es dependiente de la Subdirección
de Docencia y se encuentra a cargo de un equipo de tutores/as, que son estudiantes de niveles
superiores de la carrera, y una persona a cargo de la coordinación, quienes deben dar cumplimiento a
los distintos objetivos y hacerse cargo de la ejecución y evaluación de las actividades. Asimismo, el
programa cuenta con una red de colaboradores (egresados/as, académicos/as y ayudantes) que
participan en actividades y proponen iniciativas.