CONTRIBUCIÓN DEL PROGRAMA TUTORES A LA RETENCIÓN DE ESTUDIANTES DE LA CARRERA CONTADOR PÚBLICO Y AUDITOR, UNIVERSIDAD DEL BÍO-BÍO

Resumen

La carrera de Contador Público y Auditor (CPA) comienza a impartirse en Chile el año 1965 en la
Universidad de Santiago de Chile. En la Universidad del Bío-Bío (UBB), se comienza a impartir en
el año 1991, la cual viene a satisfacer una necesidad existente a nivel nacional respecto a transacciones
y transparencia en el actuar de los/as responsables de la gestión empresarial, estado y demás
organizaciones. Su objetivo es formar profesionales con una sólida perspectiva global, que permita
entender el contexto en el cual operan entes comerciales como las demás organizaciones (UBB).
En Chile, existen 118 programas considerados por el Consejo Nacional de Educación que dictan la
carrera de Contabilidad, Auditoria y similares con una tasa de completitud 93,7%. La tasa promedio
de retención para el primer año de estas carreras es de 80,4% (CEND, 2020). Contador Público y
Auditor en la Universidad del Bío-Bío (UBB), tiene como principales causas de abandono en primer
año tres aspectos: vocacionales, socioeconómicos y rendimiento académico (DGAI-UBB, 2021),
muy similar a lo planteado por Tinto (1989) y por otras ofertas académicas similares (ZANDOMENI
et al., 2013). Bajo este contexto, y considerando la alta tasa de abandono que presentaban algunas
carreras, la UBB desarrolla una estrategia de acompañamiento durante primer año basada en la
metodología de pares. El Programa Tutores (PT), cuyo objetivo es contribuir al éxito académico de
los/as estudiantes de primer año, mejorando sus tasas de aprobación y retención, mediante la
aplicación de estrategias de transición a la vida universitaria y el desarrollo de competencias
específicas y genéricas surge como una táctica efectiva para favorecer a los/as estudiantes.
El objetivo del trabajo es analizar la contribución del PT en la retención de los estudiantes de primer
año de CPA de la UBB, a través de un estudio descriptivo y analítico utilizando bases de datos de
corte semestral y anual. Se analizaron en profundidad 4 cohortes de estudiantes; 2018, 2019, 2020 y
2021.
Los resultados revelan que la tasa de retención de primer año para la cohorte 2011 fue un 76,9%
siendo la tasa de retención histórica más baja de la carrera y actualmente para la cohorte 2021 fue
88,5% (DGAI-UBB, 2021) lo que muestra un aumento sustancial en la tasa de retención.
En los últimos años la asistencia promedio a las tutorías es un 84,2% superior a años anteriores (2011
2015) en donde el promedio era 51,9%, la evaluación promedio en el periodo a los/as tutores/as pares
es un 6,5, la evaluación al programa es un 6,5 y la evaluación al encargado/a de la carrera es un 6,5.
En cuanto a la retención según adherencia al PT, los estudiantes que tienen sobre un 70% de asistencia

presentan en promedio un 96,9% versus los estudiantes que tienen una asistencia bajo el 30%, que
presentan sólo 63,3% de retención.
Se puede concluir que el PT es valorado por los/as estudiantes de la carrera de CPA aporta a la
retención global de la carrera debido a que los/as estudiantes que tienen una mayor adherencia o
participación de este obtienen una mayor tasa de retención en comparación con sus compañeros/as
que asisten en menor cantidad.
Esta investigación aporta a la disminución del abandono evidenciando la importancia de los
programas de acompañamiento guiados por pares como estrategias en las carreras de CPA. Ofrece
una oportunidad de mejora y de análisis de efectividad de estos con un foco en la carrera. A futuro se
pueden incluir más carreras al análisis, esperando que estos resultados sirvan para orientar acerca de
los programas de acompañamiento entre pares en base a tutorías como estrategia en el aumento de la
retención.