PERCEPCIÓN DE LOS TUTORES DE UN PROGRAMA DE ACOMPAÑAMIENTO ENTRE PARES PARA LA INSERCIÓN EN LA VIDA UNIVERSITARIA

Resumen

La deserción estudiantil es un problema presente en diversas instituciones de educación superior en
Latinoamérica. En Chile, el Departamento de Ingeniería Informática (DIINF) de la Universidad de
Santiago de Chile (USACH), se propuso conocer los principales factores que explican la deserción
de los estudiantes de primer año (Bello, Köhler, Hinrechsen, Araya, Hidalgo, Jara, 2020). Para evitar
esta situación fue diseñado un programa de acompañamiento entre pares, denominado Cachorr@404.
A través de esta iniciativa se brinda un apoyo a las y los estudiantes de primer año de las carreras del
DIINF, que abarca desde tutorías en asignaturas fundamentales en el plan de estudios, hasta el
acompañamiento en la adaptación a la vida universitaria por parte de un grupo de tutores. El programa
se coordina a través de un equipo de profesionales de diversas áreas para un acompañamiento integral,
lo que permite desarrollar un trabajo de investigación, a la par de la implementación del programa.
El propósito de este trabajo es evaluar la percepción de la implementación del programa
Cachorr@404 desde la perspectiva de las y los estudiantes que han participado como tutores desde el
año 2018 hasta el 2021. Para dicha evaluación, se diseñó un grupo focal con énfasis en categorías
como: trayectoria y experiencia en la Universidad, identificación de fortalezas y debilidades del
programa de acompañamiento y, finalmente, proyecciones de su trayectoria y del programa. Así, se
adoptó una mirada exploratoria–descriptiva, permitiendo determinar temáticas o categorías
relevantes. Se consideraron técnicas de levantamiento de información cualitativa, aplicadas al equipo
de tutores. Este instrumento cuenta con la aprobación del Comité de Ética Institucional de la
Universidad de Santiago de Chile.
Los resultados de este trabajo permiten conocer tanto las fortalezas del programa para potenciarlas,
así como establecer estrategias de mejora en el corto y mediano plazo de algunas debilidades. Resulta
interesante conocer lo que ha significado la implementación del programa para las y los tutores, ya
que genera una instancia de práctica docente para quienes deseen realizar en un futuro ayudantías o
dedicarse a la docencia, además del desarrollo de habilidades de comunicación. Se evidencia que el

programa de acompañamiento entre pares genera beneficios tanto para quienes ejercen el rol de
tutor/a, como para quienes asisten a las tutorías. Así mismo, contribuye en los procesos de
socialización que se han visto afectados por la ausencia de presencialidad en los últimos semestres.