Ventanilla única y móvil para el apoyo al ingreso en la Universidad de la República

Resumen

La ventanilla única móvil es una iniciativa del Programa de Respaldo al Aprendizaje (Progresa) de la Universidad de la República (Udelar) en Uruguay, creada para facilitar el ingreso, tránsito, permanencia y egreso de los estudiantes universitarios. Progresa promueve la vinculación y el sentido de pertenencia a la universidad mediante la difusión de información sobre la oferta educativa y recursos de apoyo disponibles para los y las estudiantes. Mediante un formulario electrónico y accesible online centraliza las solicitudes de apoyo estudiantil atendiendo a estudiantes ingresantes y potenciales de diversas edades y contextos. Desde su implementación en febrero de 2024, recibió 1,093 respuestas, mayoritariamente de mujeres y jóvenes entre 17 y 21 años. Las principales solicitudes fueron tutorías para el ingreso, orientación vocacional e información de recursos de apoyo y becas. La ventanilla única móvil se destaca por su enfoque activo, acercándose a los estudiantes y las personas en general, permitiendo una personalización de los apoyos disponibles en la institución. Esto contribuye a reducir la fragmentación de los recursos de orientación y a mejorar la permanencia de los estudiantes, reforzando las estructuras universitarias centrales y las políticas públicas para la democratización de la Educación Superior en Uruguay.