Fatores que influenciam a evasão de clientes em uma academia: estudo de caso

Autores

  • Cristina Carvalho Carvalho de Melo UFMG - Universidade Federal de Minas Gerais
  • Tatiana Lima Boletini UFMG- Universidade federal de Minas Gerais
  • Daniel Pantuzza Mares Centro Universitário de Belo Horizonte.
  • Franco Noce UFMG - Universidade Federal de Minas Gerais

DOI:

https://doi.org/10.31501/rbpe.v7i2.8337

Resumo

O objetivo do estudo foi averiguar os motivos que contribuem para a evasão nas academias. Os resultados auxiliarão os profissionais de educação física e os gestores das academias a diagnosticar os aspectos que resultam no abandono da prática regular da atividade física (AF), analisar as atuais práticas, criar e implementar estratégias para diminuir o abandono nas academias.  Participaram 100 indivíduos de ambos os gêneros das faixas etárias 18 a 60 anos que abandonaram a prática da AF de uma academia de ginástica de Belo Horizonte. Foi desenvolvido e aplicado um roteiro de entrevista contendo 25 motivos que levaram ao abandono da AF nesta academia. O roteiro foi organizado em dimensões (biológica, psicológica, social, ambiental e técnica) e avaliado através de uma escala Likert de 5 pontos. Para determinar a confiabilidade utilizamos um método de verificação da consistência interna denominado Coeficiente Alfa de Cronbach. Concluiu-se que: a “falta de tempo”, a “Distância entre a academia e sua casa” e “A falta de motivação própria” foram fatores decisivos para a desistência da AF na academia investigada.

 

Palavras-chave: Evasão; Academia; Atividade física. 

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Biografia do Autor

Cristina Carvalho Carvalho de Melo, UFMG - Universidade Federal de Minas Gerais

mestranda em Estudo do Lazer na Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG), Coordenadora do Projeto Pilates do Programa de Atividade Física e Saúde do Idoso na UFMG, Voluntária da Diretoria de Interiorização e Alianças do Project Management Institute (PMI-MG), Tutora EaD do curso de Políticas Sociais do Programa Esporte e Lazer da Cidade da Universidade Federal de Minas Gerais e Ministério do Esporte.

Tatiana Lima Boletini, UFMG- Universidade federal de Minas Gerais

Mestre em Engenharia Biomédica da Universidade de Mogi Das Cruzes-SP, participante do Laboratório de Psicologia do Esporte (LAPES) da Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG), Belo Horizonte –MG, Brasil

Daniel Pantuzza Mares, Centro Universitário de Belo Horizonte.

Graduado em Educação Física pelo Centro Universitário de Belo Horizonte.

Franco Noce, UFMG - Universidade Federal de Minas Gerais

Professor doutor do departamento de Ciências do Esporte da Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG), Doutor em Ciências/Psicobiologia pela UNIFESP, Mestre em Educação Física/Psicologia do Esporte pela UFMG, Membro do Managing Council da International Society of Sport Psychology-ISSP, Coordenador do Setor de Psicologia do Esporte do Centro de Treinamento Esportivo da UFMG

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Arquivos adicionais

Publicado

2018-04-16

Edição

v. 7 n. 2 (2017): Revista Brasileira de Psicologia do Esporte

Seção

Artigo Original