Inovação e tradição nas estratégias de comunicação institucional do iFood no contexto digital

Innovation and tradition in iFood’s institucional communication strategies in the digital contexto

Authors

  • Marcelo Pereira da Silva PUC-Campinas
  • Ana Maria Dantas de Maio Embrapa

DOI:

https://doi.org/10.31501/clogia.v15i2.13971

Abstract

Digital media and networks are structured in a communicating architec ture that shapes the interactions, information flows and territorialities in a Zeitgeist in which reputation has become one of the main assets of organizations. A case study was carried out and the institutional communication of the iFood company was evaluated, associated with the journalistic podcast Foro de Teresina, analyzing audio inserts and surveys with open questions in a context in which the program and the company are digital products that exploit symbolic capital in their business models. iFood's communication strategy, however, remains faithful to classic standards, without innovations that, theoretically, characterize the contemporary media bios. The conclusion is that the link with the public is materialized through a plastered format that welcomes a traditional content, yet not inefficient for that reason. 

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Author Biographies

Marcelo Pereira da Silva, PUC-Campinas

Pós-doutor em Comunicação pela Universidade Estadual Paulista/FAAC. Doutor em Comunicação Social - processos comunicacionais (Comunicação Institucional e Mercadológica) pela Universidade Metodista de São Paulo. Graduado em Relações Públicas e Mestre em Comunicação Midiática pela Universidade Estadual Paulista/FAAC. Atualmente, é docente permanente do Mestrado Interdisciplinar em "Linguagens, Mídia e Arte" e do curso de Relações Públicas da Pontifícia Universidade Católica de Campinas.

Ana Maria Dantas de Maio, Embrapa

Doutora em Comunicação Social pela Universidade Metodista de São Paulo (2016); mestre em Comunicação pela Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho (2005); e graduada em Comunicação Social, habilitação jornalismo, pela Universidade Estadual de Londrina (1990). Trabalhou durante 10 anos como jornalista da Embrapa Pantanal, em Corumbá (MS), e três anos e meio como jornalista da Embrapa Pecuária Sudeste, em São Carlos (SP). Atualmente, é jornalista da SFA (Superintendência Federal de Agricultura) de São Paulo.

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Published

2025-12-11

How to Cite

Pereira da Silva, M., & Dantas de Maio, A. M. . (2025). Inovação e tradição nas estratégias de comunicação institucional do iFood no contexto digital: Innovation and tradition in iFood’s institucional communication strategies in the digital contexto. Comunicologia, 15(2). https://doi.org/10.31501/clogia.v15i2.13971

Issue

V. 15, N. 2, MAIO/AGO., 2022

Section

Artigos Livres

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