Identidade Organizacional e Mídias Sociais Digitais na pós-modernidade: o Caso Deva Curl no Brasil

Authors

  • Marcelo da Silva Universidade Estadual Paulista e Universidade Federal do Maranhão
  • Ana Karolina Nascimento dos Santos Universidade Federal do Maranhão
  • Priscila Fernanda Gomes da Silva Universidade Federal do Maranhão

DOI:

https://doi.org/10.24860/comunicologia.v10i1.8100

Keywords:

Ações afirmativas, Movimentos dos Negros, Políticas Sociais, Ensino Superior Público

Abstract

Este artigo analisa o caso da empresa de cosméticos Deva Curl no Brasil, no que diz respeito ao uso dos termos No-Poo® e Low-Poo® e ao processo de construção da identidade organizacional no contexto das mídias sociais digitais. Por meio de uma pesquisa bibliográfica sobre as temáticas da identidade, comunicação, mídias virtuais e a relação conflituosa entre empresas e consumidores realizamos um estudo de caso baseado em enunciados materializados no Facebook por consumidores da marca Deva Curl. Consideramos que as organizações se valem da emoção nas suas narrativas publicitárias, mas racionalizam o discurso frente às conflitualidades, devendo olhar com cuidado para as alteridades em um tempo de fácil desengajamento e laços cada vez mais frágeis.

Downloads

Download data is not yet available.

Author Biographies

Marcelo da Silva, Universidade Estadual Paulista e Universidade Federal do Maranhão

Pós-doutorando em Comunicação pela Universidade Estadual Paulista, Faac-Bauru/Sp.

Doutor em Comunicação Social pela Universidade Metodista de São Paulo.

Mestre em Comunicação Midiática pela Universidade Estadual Paulista, Faac-Bauru/Sp.

Professor do curso de Relações Públicas da Universidade Federal do Maranhão.

Ana Karolina Nascimento dos Santos, Universidade Federal do Maranhão

Especialista em Língua Portuguesa e Literatura pela Faculdade do Maranhão, licenciada em Letras pela Universidade Federal do Maranhão, estudante do curso de Relações Públicas da Universidade Federal do Maranhão.

Priscila Fernanda Gomes da Silva, Universidade Federal do Maranhão

Especialista em Língua Portuguesa e Literatura pela Faculdade do Maranhão, licenciada em Letras pela Universidade Federal do Maranhão, estudante do curso de Relações Públicas da Universidade Federal do Maranhão

Downloads

Published

2017-06-27

How to Cite

da Silva, M., Nascimento dos Santos, A. K., & Gomes da Silva, P. F. (2017). Identidade Organizacional e Mídias Sociais Digitais na pós-modernidade: o Caso Deva Curl no Brasil. Comunicologia, 10(1), 163–181. https://doi.org/10.24860/comunicologia.v10i1.8100

Issue

V. 10, N. 1, JAN./JUN., 2017

Section

Artigos Livres

License

Authors who publish in this journal agree to the following terms:

a. Authors retain the copyright and grant the journal the right to first publication, with the work simultaneously licensed under the Creative Commons Attribution License, which allows the article to be shared provided the author and the journal are properly cited.

b. Authors are authorized to take on additional contracts separately, for the non-exclusive distribution of the version of the work published in this journal (e.g., publishing it in an institutional repository or as a book chapter), with acknowledgement of authorship and initial publication in this journal.

c. Authors are permitted and encouraged to publish and distribute their work online (e.g. in institutional repositories or on their personal page) at any point before or during the editorial process, as this can generate productive changes, as well as increase impact and citation of the published work (See The Effect of Open Access).