Comunicação Organizacional: percepção de processos em evento institucional

Autores/as

  • Marlene da Silva Bomfim Universidade Católica de Brasília (UCB)
  • Robson Dias Universidade Católica de Brasília (UCB)
  • Victor Márcio Laus Reis Gomes Universidade Católica de Brasília (UCB)
  • Luiza Mônica de Assis Silva Universidade Católica de Brasília (UCB)

Resumen

O objetivo deste estudo é verificar a percepção da comissão organizadora sobre o processo de comunicação na operacionalização de um evento institucional. Para tanto, foi feita uma pesquisa de campo com a aplicação de questionário e uma pesquisa documental sobre o evento selecionado, o “Boas-Vindas aos calouros”, realizado por uma instituição pública de ensino superior. Para suporte teórico na análise dos dados, fez-se uma pesquisa bibliográfica, envolvendo os elementos e os princípios de excelência na comunicação organizacional, a comunicação em equipe e a possibilidade de ocorrência de ruídos ou barreiras, as características dos eventos e aspectos envolvidos na percepção. Os resultados mostraram que há falhas nos fluxos comunicacionais na operacionalização do evento referido, mas sem prejuízos em sua realização e objetivo principal. 

Descargas

Los datos de descargas todavía no están disponibles.

Biografía del autor/a

Robson Dias, Universidade Católica de Brasília (UCB)

Jornalista, Relações Públicas, mestre e doutor em Comunicação. Professor e pesquisador do PPGE/UCB, linha Política, Gestão e Avaliação da Educação. E também do PPGCOM/UCB, linha Estratégia e Gestão Comunicacional. Coordenador do grupo Prêmios, Indicadores e Estratégias em Educação.

Citas

ARANTES, Nélio. Sistemas de gestão empresarial: conceitos permanentes na administração de empresas válidas. 2 ed. São Paulo: Atlas, 1998.

BARBOSA, Ricardo Rodrigues. Gestão da informação e do conhecimento: origens, polêmicas e perspectivas. Informação & Informação, v. 13, n. 1 esp., p. 1-25, 2008.

BERLO, D. O processo de comunicação: introdução à teoria e à prática. São Paulo: Martins Fontes, 2003.

CAIAFA, Janice. Comunicação da diferença. Fronteiras-estudos midiáticos, v. 6, n. 2, p. 47-56, 2004.

CARISSIMI, João. Reflexões sobre os processos organizacionais utilizados pelo Relações Públicas na construção da imagem organizacional. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE COMUNICAÇÃO, 14, 2001, Campo Grande /MS. Anais... Campo Grande: Intercom, 2001.

CASALI, Adriana Machado. Um modelo do processo de comunicação organizacional na perspectiva da Escola de Montreal. In: KUNSCH, Margarida M. Krohling (Org.). Comunicação organizacional: histórico, fundamentos e processos. São Paulo: Saraiva, 2009,v.1.

CHANLAT, J.F. O indivíduo na organização: dimensões esquecidas. 3 ed. São Paulo: Atlas, 2012.

CHAVES, Lúcio Edi; NETO, F.H.S; PECH, G; CARNEIRO, M.F. S. Gerenciamento da Comunicação em Projetos. Rio de Janeiro: FGV, 2007. (Série Gerenciamento de Projetos).

DE ALBUQUERQUE, Francisco J.B.; PUENTE-PALACIOS, K. E. Grupos e equipes de trabalho nas organizações. 2004. Disponível em: <http://tupi.fisica.ufmg.br>. Acesso em: abr de 2016.

DREWS, Cláudio. Subjetividade da percepção. 2011. Disponível em: Acesso em: jun 2016.

DUBRIN, Andrew J. Fundamentos do comportamento organizacional. Trad. James S. Cook e Martha M. Leal. São Paulo: Cencage/Learning, 2008.

FAUSTO NETO, Antônio. A deflagração do sentido. Estratégias de produção e de captura da recepção. In: SOUSA, Mauro W. (Org.). Sujeito, o lado oculto do receptor. São Paulo: USP,1995.

GIÁCOMO, Cristina. Tudo acaba em festa: evento, líder de opinião, motivação e público. São Paulo: Summus, 2007.

HALL, Richard H. Organizações: estrutura e processos. 3. ed. Rio de Janeiro: Prentice Hall, 1984.

HAMAM, Roosevelt. O evento integrando o mix da comunicação. In: KUNSCH, Margarida. Obtendo resultados com relações públicas. 2. ed. São Paulo: Cengage Learning, 2011. p. 129.

HOUAISS. Dicionário Eletrônico Houaiss. Disponível em:<https://ciberduvidas.iscte-iul.pt/consultorio/perguntas/a-origem-e-o-significado-da-palavra-percepcao> Acesso em: 6 jun de 2016.

KUNSCH, Margarida M. Krohling. Planejamento de relações públicas na comunicação integrada. São Paulo: Summus, 2003.

KUNSCH, Margarida M. Krohling (Org.). Comunicação organizacional: histórico, fundamentos e processos. São Paulo: Saraiva 2009. (v. 1).

LUHMANN, Niklas. Introdução à teoria dos sistemas. Petrópolis: Vozes, 2011.

MARCHIORI, Marlene. Os desafios da comunicação interna nas organizações. Conexão–Comunicação e Cultura USC, v. 9, n. 17, p. 145-59, 2010.

MARCHIORI, Marlene; BATISTELLA, Morgana Monteiro. Comunicação organizacional transcendendo a comunicação transmissional. Disponível em: <http://www.uel.br/Grupo-estudo>Acesso em: 5 nov.2016.

MARCONDES FILHO, Ciro. Para entender a comunicação: contatos antecipados com a

nova teoria. São Paulo: Paulus, 2008.

MATIAS, Marlene. Organização de eventos: procedimentos e técnicas. 6 ed. Barueri: Manole, 2013.

MORGAN, Gareth. Imagens da organização. São Paulo: Atlas, 2000.

NASSAR, Paulo. Conceitos e processos de comunicação organizacional. In: KUNSCH, Margarida M. K. (Org.). Gestão estratégica em comunicação organizacional e relações públicas. São Caetano do Sul: Difusão, 2008.

NAZÁRIO, H. R; Reino. L.S.S.; Manfredini, R. A hermenêutica de profundidade e suas aplicações. Linguagens. Revista de Letras, Artes e Comunicação, v. 10, n. 2, 2016.

SAMPIERI, Roberto Hernández; COLLADO, Carlos Fernández; LUCIO, Pilar Baptista; PÉREZ, Ma. de la Luz Casas. Metodología dela investigación. México: Mcgraw-Hill, 1997.

SANTAELLA, Lucia. Comunicação e pesquisa: projetos para mestrado e doutorado. 2. ed. São José do Rio Preto, SP: Bluecom, 2010.

SCHULER, Maria. Excelência humana nas comunicações organizacionais. Estudos de Jornalismo e Relações Públicas, n. 5, p. 17-30, 2005.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade. Trajetórias teórico-conceituais da Comunicação Organizacional. Revista FAMECOS: mídia, cultura e tecnologia, v. 1, n. 31, 2007.

TORQUATO, G. Comunicação empresarial, comunicação institucional: conceitos, estratégias, sistemas, estrutura, planejamento e técnicas. São Paulo: Summus, 1986.

TRINDADE, C. C.; MORAES, A.K.O; MEIRA, S. R. L. Comunicação em equipes distribuídas de desenvolvimento de software: Revisão sistemática. In: Experimental Software Engineering Latin American Workshop EselaW'08, 5.Recife-PE. Proceedings…Recife: ESELAW, 2008.

Publicado

2022-04-30

Cómo citar

da Silva Bomfim, M., Dias, R., Márcio Laus Reis Gomes, V., & Mônica de Assis Silva, L. (2022). Comunicação Organizacional: percepção de processos em evento institucional. Comunicologia, 15(1). Recuperado a partir de https://portalrevistas.ucb.br/index.php/rceucb/article/view/16577

Número

Sección

Artigos Livres