Contribuições da Teoria das Representações Sociais para o Campo Comunicação Organizacional: reflexões teóricas e metodológicas

Resumen

Este artigo tem como principal objetivo apresentar os principais pressupostos da Teoria das Representações Sociais (TRS) e suas aplicações no campo da comunicação organizacional. Nessa corrente teórica, as organizações são compreendidas como espaços privilegiados de produção e disseminação de representações sociais. No âmbito da pesquisa em comunicação organizacional procuramos demonstrar que seus processos comunicativos podem ser estudados em profundidade por meio da análise dos processos representacionais como a ancoragem e a objetivação. Mostramos, de modo resumido, os resultados de um estudo empírico sobre as representações da responsabilidade social em banco público, como exemplo de aplicação das reflexões teóricas e metodológicas aqui propostas.