A governança da informação em empresa de base tecnológica utilizando a modelagem do conhecimento

Abstract

O uso da informação nas organizações tem sido alvo de muitos estudos e aplicações, pois é um fator que gera diferencial competitivo. Organizando e disponibilizando a informação, as empresas percebem a necessidade de identificar e utilizar, criar e gerir os recursos de conhecimento que possuem. Este estudo apresenta um diagnóstico sobre o uso dos diretórios de projetos e atividades, disponibilizados para os colaboradores de uma empresa de base tecnológica, para armazenar as informações e propõe ações para sensibilizar e difundir o uso dos diretórios. Apresenta como procedimentos metodológicos: pesquisa qualitativa, exploratória, utiliza elementos de estudo de caso e análise de conteúdo. Utiliza o Manual de Gestão do Conhecimento como ferramenta de análise do processo de gestão do conhecimento da organização. Foram identificadas algumas áreas que precisam de melhorias para melhor uso e promoção do compartilhamento da informação e conhecimento. Apresenta sugestões para o acesso, compartilhamento e uso da informação.