Nem Hardware, nem Software - o olhar voltado para o Peopleware, segundo o Pensamento Sistêmico e a Comunicação Organizacional

Authors

  • Odila de Fátima Barboza Universidade Católica de Brasília (UCB)
  • Robson Dias Universidade Católica de Brasília (UCB)
  • Victor Márcio Laus Reis Gomes Universidade Católica de Brasília (UCB)
  • Maria Cecília Martinez Universidade Católica de Brasília (UCB)
  • João José de Avevedo Curvello Universidade de Brasília (UnB)

Abstract

studies the communication processes and the human dimension in an Information Technology team according to Systems Thinking in Luhmann (2011): emphasizing the interactions as forms of communication. Based in Peopleware concept its approaches four computer professionals functions associating them with communication functions. The Operational Manager makes meanings (business rules) (1); Technical Manager mediates communications between users and software factory (2); Systems Development Analyst (3) and Support Analyst (4) encode messages. The goal is to interpret communication processes and systemic relations according to the IT teams functional roles offering this reading to the Organizational Communication and Information Technology knowledge areas bringing an unusual discussion about human communicational dimension and Thinking Systems.

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Author Biography

Robson Dias, Universidade Católica de Brasília (UCB)

Jornalista, Relações Públicas, mestre e doutor em Comunicação. Professor e pesquisador do PPGE/UCB, linha Política, Gestão e Avaliação da Educação. E também do PPGCOM/UCB, linha Estratégia e Gestão Comunicacional. Coordenador do grupo Prêmios, Indicadores e Estratégias em Educação.

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Published

2021-06-30

How to Cite

de Fátima Barboza, O., Dias, R., Márcio Laus Reis Gomes, V., Cecília Martinez, M. ., & José de Avevedo Curvello, J. (2021). Nem Hardware, nem Software - o olhar voltado para o Peopleware, segundo o Pensamento Sistêmico e a Comunicação Organizacional. Comunicologia, 14(1), 226–249. Retrieved from https://portalrevistas.ucb.br/index.php/rceucb/article/view/16573

Issue

V. 14, N. 1, JAN./JUN., 2021

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