Inovação digital em comunicação social estudo de caso numa rede hospitalar

Resumen

Las nuevas tecnologías permiten el advenimiento incremental de la innovación digital en las organizaciones. Esta investigación compara el estudio de caso del sector de comunicación social en hospitales gestionados por Ebserh con la literatura. El objetivo general se despliega en dos caminos específicos para revelar los procesos de cambio en estos hospitales de la red, uno estructural y otro tecnológico, cuya simbiosis preparó el terreno para la innovación en fase de implementación. Se utilizó el método cualitativo para obtener información del estudio de caso y capturar en la literatura lo que la ciencia dice sobre el entrelazamiento de innovación digital, comunicación social y gestión hospitalaria en red. Tras las comparaciones, se concluye que los resultados coinciden con la hipótesis de que el valor agregado a la organización ocurre incluso durante la fase de implementación de una innovación.