El papel de la retroalimentación en el fortalecimiento de la bidireccionalidad de la comunicación interna en las organizaciones
DOI:
https://doi.org/10.31501/clogia.v18i1.15591Resumen
Este artículo investiga el papel de la retroalimentación en el fortalecimiento de la bidireccionalidad de la comunicación interna en las organizaciones. Se trata de un estudio cualitativo desarrollado a partir de una revisión bibliográfica, con el objetivo de obtener una percepción más integral de la importancia de la retroalimentación para la comunicación bidireccional en las organizaciones. El estudio señala que el feedback es una herramienta esencial que impacta directamente en la motivación y el compromiso de los empleados, además de facilitar la construcción de un clima de confianza entre líderes y subordinados. La retroalimentación, cuando se aplica eficazmente, contribuye a mejorar las interacciones interpersonales y el desempeño organizacional. A pesar de su reconocida importancia, la retroalimentación a menudo se subutiliza en las organizaciones, lo que da lugar a fallas de comunicación que pueden comprometer el ambiente de trabajo. El artículo concluye que fomentar una cultura que valore la retroalimentación es vital para una comunicación efectiva dentro de las organizaciones, con implicaciones significativas para la salud organizacional y el desempeño de los empleados.
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